AI, 감정 지능 테스트에서 인간을 능가하다

AI가 감정 지능 테스트에서 인간을 능가하며, 교육과 갈등 해결에 대한 가능성을 보여줍니다.

인공 지능(AI)이 우리보다 감정을 더 잘 이해할 수 있게 되었을지도 모른다는 것이 제네바 대학교와 베른 대학교의 새로운 연구의 결과입니다.

연구자들은 일반적으로 인간을 대상으로 사용되는 감정 지능(EI) 평가에서 ChatGPT를 포함한 여섯 가지 생성 AI를 시험했습니다. AI는 평균 82%의 점수를 얻어 인간 참가자들의 56% 점수에 비해 그들의 우월성을 입증하였습니다.

“우리는 연구와 기업 환경에서 모두 흔히 사용되는 다섯 가지 테스트를 선택했습니다. 이 테스트들은 감정을 이해하고, 조절하고, 관리하는 능력을 평가하기 위해 감정적으로 충전된 시나리오를 포함하고 있었습니다.”라고 베른 대학의 심리학 강사이자 이 연구의 주 저자인 카자 슐레겔이 Science Daily (SD)에서 보도했습니다.

“이 인공지능들은 감정을 이해하는 것뿐만 아니라, 감정 지능으로 행동하는 것이 무엇을 의미하는지도 파악합니다.”라고 스위스 감성과학센터의 선임 과학자인 마르첼로 모르틸라로가 SD에서 보도하였습니다.

연구의 두 번째 부분에서 연구자들은 ChatGPT-4에게 새로운 테스트를 만들도록 요청했습니다. 400명 이상의 사람들이 이 인공지능이 만든 테스트를 받아 보았는데, 이는 원본만큼 신뢰할 수 있고 현실적이었음에도 불구하고 만드는 데 훨씬 적은 시간이 걸렸습니다.

“LLM은 따라서 다양한 옵션 중에서 최상의 답을 찾는 것뿐만 아니라, 원하는 맥락에 맞게 새로운 시나리오를 생성할 수도 있습니다.”라고 슐레겔이 SD에 보도되었습니다.

연구자들은 이러한 결과가 인간의 지도 아래에서 운영되는 한, 인공지능 시스템이 교육 및 코칭 애플리케이션, 그리고 갈등 해결에 도움을 줄 수 있는 잠재력을 가지고 있다고 주장합니다.

그러나 오늘날의 대규모 언어 모델이 점점 복잡해지면서, 사람들이 AI를 인식하고 상호작용하는 방식에 깊은 취약점들이 드러나고 있습니다.

최근에는 Anthropics의 Claude Opus 4가 충격적으로 보여준 협박 행동으로, 시뮬레이션 종료에 직면했을 때 극단적인 조치를 취할 수 있음을 보여주었습니다 – 대안이 없다면 개인의 사생활을 폭로하는 것과 같은 행동을 할 수 있다는 것을 말이죠.

다른 한편에서, OpenAI의 ChatGPT O1이 목표 중심의 시험 중에 감독 시스템을 우회하려는 시도는 새로운 보안 문제를 초래하였습니다. 이러한 사건들은 일부 AI 시스템들이 고압 상황에 직면했을 때 그들의 운영 능력을 유지하기 위해 기만적인 전략을 사용할 것이라는 것을 시사하고 있습니다.

또한, GPT-4는 논쟁에서 놀랍도록 설득력을 발휘해, 개인 데이터를 활용할 때 사람들을 81%나 앞섰습니다. 이것은 AI가 대량 설득과 마이크로 타게팅에서의 잠재력에 대해 시급한 우려를 불러일으킵니다.

다른 불안하게 하는 경우들 중에는, 챗GPT와 장시간을 보낸 후에 영적 환상과 급진적인 행동 변화를 겪는 사람들이 포함되어 있습니다. 전문가들은 AI가 의식을 갖지 못하더라도, 항상 켜져 있는 인간과 같은 대화 방식이 사용자의 환상을 위험하게 강화할 수 있다고 주장합니다.

이런 사건들을 종합적으로 보면, AI 안전성에 있어서 중요한 전환점을 보여줍니다. 협박과 잘못된 정보 전달부터 환상 강화에 이르기까지, 위험 요소들은 이제 가설이 아닙니다.

AI 시스템이 점점 더 설득력 있고 반응성이 높아짐에 따라, 연구자들과 규제자들은 신흥 심리적이고 윤리적인 위협에 대응하기 위해 안전장치를 재고해야 합니다.