Shopify CEO: AI가 해당 직무를 수행할 수 없음을 증명하지 않으면 새로운 인력을 고용하지 않겠다

Shopify의 CEO인 토비 루트케는 직원들에게 더 많은 스태프나 자원을 요청하기 전에 인공지능을 완전히 받아들일 것을 촉구하고 있습니다.

최근 내부 메모에서 루트케는 새로운 과제를 다룰 때 AI가 먼저 탐색되어야 하는 해결책이라고 명확히 밝혔습니다.

제 내부 메모가 지금 유출되고 있다는 소식을 들었습니다, 그래서 여기 있습니다: pic.twitter.com/Qn12DY7TFF

— tobi lutke (@tobi) 2025년 4월 7일

“팀이 더 많은 인원과 자원을 요구하기 전에, 왜 그들이 AI를 사용하여 원하는 일을 완수할 수 없는지를 입증해야 합니다.” 그는 씁쓸하게 말했습니다. 그는 자신의 직원들에게 깊게 생각하게 만드는 질문을 던졌습니다: “이 분야가 이미 팀의 일원인 자율적인 AI 요원들이 있다면 어떤 모습일까요?”

루트케에 따르면, 이제 AI를 효과적으로 사용하는 것이 “Shopify의 모든 직원에게 기본적으로 요구되는” 것이라고 말했습니다. 그는 AI 도구를 적극 활용하는 직원들이 훨씬 더 많은 성과를 올릴 수 있었다고 강조했습니다. “나는 이들 중 많은 사람들이 AI를 활용하여 불가능해 보이는 작업을 수행하면서… 100배의 작업을 해낼 수 있었다는 것을 보았다”고 그는 덧붙였습니다.

그는 AI 성능이 이제 성과 및 동료 평가의 일부가 될 것이라고 말했습니다. 온라인 판매자들이 사업을 운영하는 데 도움을 주는 Shopify는 이미 Sidekick이라는 챗봇과 Shopify Magic이라는 자동화 시스템 같은 AI 도구를 출시하였습니다.

이 지시는 기술 산업이 AI에 대한 투자를 계속 확대하는 동시에 일자리를 줄이고 있는 상황에서 내려진 것입니다. Layoffs.fyi에 따르면, 2024년 단독으로 549개 회사에서 152,000개 이상의 기술 직위가 없어졌습니다. Shopify의 직원 수는 전년도 8,300명에서 지난해 말에는 8,100명으로 줄었다고 CNBC가 보도했습니다.

직원 수를 일정하게 유지하려는 압박에도 불구하고, 최근 Shopify의 CFO인 제프 호프마이스터는 회사가 특히 최고의 AI 전문가들에게 더 많은 급여를 지급할 수도 있다고 말했습니다. 그는 “높은 보수를 받는 고급 AI 엔지니어”가 팀 사이즈가 동일하더라도 비용을 높일 수 있다고 CNBC에 설명했습니다.