우버, ‘여성 선호’ 기능 발표

Uber는 미국에서 새로운 기능을 소개하여 여성 승객 및 운전자가 다른 여성 사용자와 매치할 수 있게 하여 플랫폼의 안전성과 편안함을 향상시켰습니다.

Uber 앱은 여성 승객들이 여성 운전자를 선택할 수 있도록 세 가지 다른 옵션을 제공합니다: 여성 운전자와 함께하는 즉시 요청 택시, 여성 운전자와 예약한 택시, 기본 설정으로 여성 운전자와 매칭되는 옵션입니다.

Uber는 이 기능, 여성 선호(Women Preferences)라는 기능을 앞으로 몇 주 동안 로스앤젤레스, 샌프란시스코, 디트로이트에서 테스트할 예정이라 설명했습니다. 이 앱은 여성 승객들이 즉시 탑승, 예약 탑승, 또는 항상 여성 운전사와 매칭되는 기본 설정이라는 세 가지 옵션을 통해 여성 운전사를 선택할 수 있게 해줍니다.

“이것은 여성들에게 더 많은 선택, 더 많은 통제, 그리고 타고 다닐 때 더 많은 편안함을 주는 것에 관한 것입니다,”라고 Uber의 미국 및 캐나다 오퍼레이션 부사장인 Camiel Irving이 CNBC에 보도되었습니다.

여성 운전자들은 바쁜 시간에도 여성 전용 요청을 선택할 수 있는 옵션을 갖고 있으며, 이 옵션은 언제든지 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

이 기능은 처음으로 2019년 사우디아라비아에서 도입되었습니다. 이는 정부가 여성에게 운전 권리를 부여한 후에였습니다. 이 기능은 40개국으로 확산되었으며, 1억 회 이상의 여행을 제공하고 있습니다.

변화는 Uber가 안전 문제에 대한 지속적인 비판에 직면하고 있다는 점을 The Verge에서 언급한 바에 따라 진행되었습니다. Uber의 2024년 안전 보고서에 따르면, 2021년부터 2022년 사이에 심각한 성폭행 또는 부적절한 행동에 대한 신고 건수가 2,717건에 이르렀습니다.

Uber는 여성 승객들에게 여성 운전자를 선택한 후 남성이 나타나면 승차를 취소하고 보고서를 제출하도록 지시합니다. 이 회사는 사용자 피드백, 교육 프로그램, 전략적 파트너십을 통해 경험을 향상시키려는 계획을 세우고 있습니다.