Xbox 책임자, 해고된 직원들이 감정을 다루기 위해 AI를 활용하라 제안

Xbox Game Studios Publishing의 이사 프로듀서인 맷 턴불이 링크드인에서 전 Microsoft 직원들을 위한 권고를 공유했습니다. 그 중에는 감정을 다루기 위해 AI를 사용하는 것도 포함되었습니다. 이 게시물은 여러 소셜 미디어 플랫폼의 사용자들로부터의 역풍을 받고 삭제되었습니다.

Turnbull은 Microsoft가 9,000명의 직원을 해고할 계획을 발표한 후 전직원들을 지원하려는 목표를 세웠습니다. 이는 전체 직원의 약 4%에 해당하며, 게임 부문에서 많은 직책이 영향을 받았습니다. 그러나, 그의 메시지는 잘 받아들여지지 않았고, LinkedIn 게시물은 여러 온라인 플랫폼에서 논란을 불러일으켰습니다.

기술 뉴스 사이트 Aftermath가 삭제되기 전의 게시글 스크린샷을 게재했습니다.

“현재 정말 어려운 시기이고, 해고를 직면하거나 조용히 준비하고 있다면, 당신은 혼자가 아니며 혼자서 해결해야 할 상황도 아닙니다.”라고 턴불이 썼습니다. “나는 일자리를 잃음으로써 생기는 감정적, 인지적 부담을 줄이기 위해 LLM 인공지능 도구(예를 들어 ChatGPT나 Copilot)를 활용하는 방법을 실험해보고 있습니다.”

그 후, 턴불은 이전 직원들이 취업 검색에 사용할 수 있는 여러 가지 제안을 공유했는데, 이는 감정적 명료성과 관련된 주제를 포함했습니다.

“정신적 에너지가 부족한 이 시기에, 이 도구들은 당신이 더 빠르고, 더 차분하게, 그리고 더 명확하게 교착 상태를 벗어나는 데 도움이 될 수 있습니다.”라고 턴불이 덧붙였습니다. “이것이 도움이 된다면, 네트워크 안의 다른 사람들과 자유롭게 공유해주세요.”

해당 게시물은 소셜 미디어 플랫폼 X에서 여러 사람들에게 공유되어 퍼져나갔고, 수백 명의 사용자들이 창의적인 모욕적인 말들을 쏟아냈습니다. 그들은 제작자를 “인간이 아니라”고 비난하고, 게시하기 전에 “상황을 파악하라”고 촉구했습니다. “한 사용자는 “Xbox의 임원은 AI를 사용하여 심장을 찾아야 하는데, 아무래도 그들은 그것을 가지고 있지 않은 것 같다”고 적었습니다.

“사람들이 이런 말을 어떻게 할 수 있는지 이해하지 못했어요.”라며 또 다른 사용자가 덧붙였습니다. “이런 시기에 그런 것을 게시하기 위해서는 전혀 이해할 수 없는 수준으로 동떨어져 있어야 합니다. 그것이 어떻게 가능한지 전혀 이해할 수 없어요.”

마이크로소프트의 최근 인력 감축은 이 회사가 AI에 집중하고 있다는 보고와 연결되어 있다고 알려졌습니다. 현재 AI는 마이크로소프트의 코드의 30%를 작성하고 있습니다. BBC에 따르면, 마이크로소프트는 AI 모델을 훈련시키기 위해 데이터 센터에 800억 달러를 투자할 계획이라고 합니다.